 A
SURVEY
Il momento iniziale di ogni nuovo rapporto
di consulenza è la
survey di un Partner della  ovetex
ag presso il futuro Committente.
La
survey è una prima analisi dell’azienda e dei dati già disponibili
in cui si cerca di focalizzare i problemi.
L’esperienza e la professionalità del
Partner si deve sommare alla conoscenza dell’Azienda da parte dei
Manager per evidenziare tutti gli aspetti che meritano di essere discussi.
Spesso la visione esterna
permette di individuare situazioni e problemi che coloro che operano
quotidianamente in Azienda non hanno avuto la possibilità di
cogliere.
Pertanto le diverse e complementari esperienze dei Manager e dei Consulenti
si sommano a quanto assieme può emergere dalla prima e dalle eventuali
successive survey per definire un possibile progetto di intervento, come
viene sintetizzato graficamente nella tavola A.
 L
PROGETTO DI INTERVENTO E IL CONCETTO DI P.D.C.A.
Il progetto di intervento può nascere solo dalla collaborazione
fra la Direzione Generale/ Proprietà dell’Azienda e la ovetex
ag.
Il progetto ha due aspetti
che sono complementari fra loro, ma che rispondono a due diversi livelli
di intervento. 1) Nel progetto vengono
definiti gli obiettivi, i passaggi metodologici, gli strumenti
che verranno utilizzati, i tempi e i costi necessari.
2) Il progetto è però anche
il primo step del processo di miglioramento continuo noto
come P.D.C.A. o ruota di Deming.
ovetex
ag utilizza da tempo i classici
sistemi di analisi e soluzione dei problemi, fra questi considera fondamentale
l’applicazione
del P.D.C.A. ove - nel primo approccio - i passaggi possono essere così sintetizzati
(tabella B):
| P
= |
Plan
è il piano di intervento sintetizzato nel progetto
|
| D = |
Do
è l’attività del Consulente secondo il progetto approvato |
| C = |
Check
è la verifica costante con l’Azienda del corretto avanzamento del
progetto e dei risultati ottenuti |
| A = |
Action
è la nuova azione (= variazione) che il confronto fra quanto pianificato
(p) e quanto verificato (C) rende necessaria.
|
 ON
MANUALI, MA RISULTATI
Questo continuo confronto fra ipotesi
iniziale (= progetto), dati aziendali e risultato ottenuti lungo lo
svolgersi del lavoro, porta l’Azienda
- con il supporto del Consulente ovetex
ag - a costruire non manuali
o relazioni da archiviare nella biblioteca aziendale, ma strumenti
operativi per raggiungere gli obiettivi stabiliti.
Questa continua
verifica tende a portare l’Azienda ad un costante
miglioramento.
Infatti - secondo il concetto base del P.D.C.A. - ogni risultato ottenuto
e verificato diviene la base per un nuovo processo , ovvero diviene
il punto P di una nuova ruota.
Pertanto in una seconda fase il ruolo del
Consulenteovetex
ag - dopo aver impostato i dati, strumenti di controllo e metodologie
per ottenerli - assume sempre più i connotati di
colui che sollecita l’Azienda
a guardare oltre i valori abituali - compresi quelli della concorrenza
- per ricercare la migliore prestazione possibile.
Il valore dell’intervento
ovetex
ag è nel portare nell’Azienda
un contributo che da subito genera miglioramenti e di conseguenza recuperi
economici.
Possiamo affermare che
l’intervento del Consulente ovetex
ag ha un costo che viene recuperato nell’abbattimento dei tempi
di soluzione dei problemi.
Dalla nostra esperienza risulta evidente che
l’acquisto di competenze
attraverso la consulenza ha uno dei migliori (= più bassi) ROI
se paragonato ad investimenti tipici del settore come macchine o impianti
(tabella C).
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ecnico e 
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entures