gni qualvolta incontriamo un possibile e futuro Cliente o presentiamo la ovetex AG, mi vengono rivolte sempre le stesse due domande:

- chi siete e
- che cosa fate.

rima di tutto noi non siamo una società di Consulenza, ma dei Consulenti per i manager che operano nel mondo tessile, come è ben chiaro anche nella nostra intestazione.
Questa differenza non è semantica, ma di approccio.

Questo significa che ogni Consulente che opera per la ovetex ag ha come metodologia quella di assistere i manager, la direzione o la proprietà dell’Azienda cliente per risolvere i problemi e non per elaborare semplicemente un documento o una relazione conclusiva.
Il nostro compito può essere considerato concluso quando i risultati da noi previsti o ipotizzati sono stati raggiunti, quando la nuova organizzazione è stata non solo definita, ma posta in essere.

Questo concetto introduce la seconda domanda: che cosa fate?

er molti anni ho risposto che il nostro lavoro era una serie di attività tipo:

	lay-out degli stabilimenti tessili
	recuperi di efficienza
	costi del prodotto
	organizzazione dei magazzini
	pianificazione degli impianti
	sistemi di assicurazione della qualità secondo le norme ISO 9000
	ricerca e valutazione di collaboratori
	etc.

Recentemente ho riflettuto che tutte queste attività sono in verità svolte anche da altre Società che non operano da più di venti anni nel mondo tessile come ovetex ag o possono essere realizzate anche da manager interni all’Azienda.
Forse - mi sono detto - diamo ai nostri Clienti qualche cosa di più di una puntuale e precisa assistenza, forse tutte le attività che prima ho elencato non sono la nostra missione aziendale, ma sono solamente i passi, gli strumenti per raggiungere un diverso e più importante obiettivo.

Assieme a tutti i miei Collaboratori ho cercato di dare in una frase il significato di questa nostra attività che supera gli abituali concetti di consulenza e Le proponiamo questa sintesi:

condurre i Clienti lungo il cammino che
porta all’eccellenza nel mondo tessile

Dopo tanti anni di attività e dopo tanti progetti presso Clienti di tutto il mondo sono infatti giunto a due conclusioni.
La prima è che la situazione sempre più competitiva che le Aziende devono affrontare non permette più dei pagliativi: io dico sempre ai miei Clienti “se potete ottenere 100, non pensate a 80”, questo significa pensare al massimo ottenibile anche se questo può essere raggiunto attraverso passaggi successivi.
Ma perchè si possa ottenere il massimo è necessario - da parte del Consulente - avere un orizzonte di conoscenze e di esperienze nel settore che permetta di guidare questo cammino.
La seconda è che qualsiasi situazione di arrivo è solo un punto di partenza per iniziare un nuovo percorso di miglioramento o - per usare una nostra espressione - di improvement.
Posso comprendere come questo concetto possa risultare alcune volte ostico al management che ha appena raggiunto i traguardi promessi e che subito si trova nuove sfide, ma così è oggi il compito di chi gestisce e decide in tutte le strutture, grandi e piccole, perchè non sempre piccolo è bello o facile.
Pertanto non chiedetemi se sappiamo organizzare una linea di produzione o una gestione di costi, perché queste attività sono un nostro patrimonio da venti anni; chiedetemi se possiamo essere i Vostri partners per il viaggio verso l’eccellenza.

Ing. Alexander S. Hagin
OVETEX AG.